2020年04月08日
町屋店アネックスの新型コロナウイルス 緊急事態宣言期間中の営業について

平素よりラベンダーヒルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2020年4月7日に発令された緊急事態宣言にともなう当社の対応についてお知らせいたします。

当社は「従業員・お客様の安全・安心」を第一に考え、日本政府・東京都を含む近隣の自治体の指針に沿った上で、可能な限りお客様の緊急事態宣言期間中もお客様のご要望に添うを基本として以下の対応の通り営業いたします。

1、電話、ホームページからのご注文の受付と商品の発送、張替等のサービスについて

お客様からの電話、ホームページからのご注文、お問合せ、ご注文品の発送は、通常通り行います。
ただし、ご注文日当日の同日発送についてはできない場合、宅配便各社の物流増加による配達の遅れ等が見込まれます。
通常よりご注文から配達までの期間に余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。


2.ご来店のお客様への対応について

緊急事態宣言解除までの期間中は荒川区町屋にございます当社へのご来店のお客様へのの対応は原則、お断りさせていただきます。お客様にとって、不要不急のご用事にあたらない必要なご用件でのご来店での対応はいたしますが、ご来店の際にはお客様の責任で必ずマスクを着用いただけますようお願い申し上げます。 また、接客も国に指針に基づき、お客様との距離を開けて対応させていただきます。 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。


3.世界的なコロナウイルス蔓延により当社の海外の輸入元の取引先等の状況について

当社の製品の輸入元である、カナダ・ケベック州のノマド社はカナダ政府による営業停止命令が4月13日に解除となる予定でしたがカナダ国内での状況が好転せず、少なくとも4月末までは営業停止となっております。 また、アメリカ・カリフォルニア州のアースライト社も営業をしておらず、各輸入元の現時点での再開も目途が立っておりません。
当社在庫品以外の海外のメーカーへの発注が必要な製品についてのご注文は現時点ではお受け出来かねますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

在庫品のお問合せ、輸入元の最新の状況、ご不明な点のご相談等ございましたら電話でお問合せいただけますようお願い申し上げます。 


2020年4月8日

ラベンダーヒル 店主 増子 電話03-3810-7050


 
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